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Communication is the key component in every aspect of health and safety, making this session invaluable to every OH&S professional, occupational health nurse, industrial hygienist and the broader risk management community.
This two day course provides OH&S professionals with the opportunity to learn new insights into the role of communication in the management of risk.
Participants will engage in robust and challenging case studies; learn and apply techniques to communicate important information to groups of people who are stressed, concerned or even when apathetic about hazard; proactively plan communication messages; recognize and cope with communications barriers; identify workplace culture issues that could affect communication; learn when and how to apologize and develop powerful risk management communication strategies including the even larger challenge of managing organizational change to accomplish those issue-related changes necessary for moving forward.
Participants will learn and practice more effective interpersonal communication techniques that can be applied immediately to assist in their risk management challenges and be integrated into their risk management plans. This course builds on the material taught in the other two core courses, Consulting Skills and Obligations and Liabilities.
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The Applied Risk Communication course should be taken by all safety professionals to make their work relevant in real life. – Cindy O'Krane, Burnaby, BC |  |
The course exam is provided to participants by email within five business days of course completion. Participants have 4 weeks from the release date to complete the exam, along with a Statement of Independent Completion. The exam deadline is final. Only documented emergencies will be considered by the CSSE as extenuating circumstances for any written request for extension. Please note that delay in opening the exam after delivery, new or added work requirements, and holidays/vacation are not considered extenuating circumstances.
Successful completion of CHSC courses requires completion of a CHSC Exam with a minimum 75% standard. Exams require 10-24 hours additional time commitment beyond in-class time for the student to demonstrate mastery of the course expectations.
Candidates who fail to successfully challenge a course exam on three separate occasions will be withdrawn from the CHSC program.
Contenu du cours :
La communication constituant un élément clé de chaque aspect de la santé et sécurité, ce cours s’avère d’une valeur considérable pour tout professionnel en santé et sécurité du travail, infirmière et infirmier en santé du travail, hygiéniste du travail, de même que pour l’ensemble de la communauté des gestionnaires du risque.
Ce cours de deux jours procure aux professionnels en santé et sécurité du travail l’occasion d’enrichir leurs connaissances au sujet du rôle de la communication en gestion du risque.
Les participants prendront part à des études de cas à la fois rigoureuses et complexes, apprendront et appliqueront des techniques destinées à communiquer d’importants renseignements à des groupes de personnes qu’un risque stresse, inquiète ou laisse indifférentes ; ils planifieront de façon proactive des messages de communication ; décèleront des obstacles à la communication et y feront face ; cerneront des problèmes liés à la culture d’un milieu de travail qui sont susceptibles d’affecter la communication ; apprendront quand et comment présenter des excuses ; et mettront en œuvre de puissantes stratégies de gestion du risque, en tenant compte du défi encore plus grand que constitue la gestion du changement organisationnel de manière à réaliser les changements liés à ces problèmes tout en assurant la progression de l’organisation.
Les participants apprendront et mettront en pratique des techniques plus efficaces de communication interpersonnelle qui peuvent être appliquées immédiatement pour les aider à relever leurs défis de gestion du risque et qui peuvent être intégrées à leurs plans de gestion du risque. Ce cours approfondit le matériel enseigné dans les deux autres cours portant sur les compétences en consultation et sur les obligations et responsabilités.
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Le cours « Communication appliquée du risque » devrait être suivi par tous les professionnels en santé et sécurité du travail afin de faire en sorte que leur travail soit cohérent avec la réalité. – Cindy O'Krane, Burnaby, C.-B. |  |
Les participants du cours seront en mesure :
L’examen du cours est fourni aux participants par courriel dans les cinq (5) jours ouvrables à compter de la date de fin du cours. Les participants ont quatre (4) semaines à compter de la date d’envoi pour compléter l’examen et l’accompagner d’une déclaration d’exécution indépendante. La date butoir de l’examen est finale. Seules les urgences dûment documentées seront prises en compte par la SNASST à titre de circonstances atténuantes à l’égard de quelque demande écrite d’extension. Veuillez noter que le retard à prendre connaissance de l’examen après sa livraison, les exigences de travail nouvelles ou ajoutées, ou les congés annuels ou de jours fériés ne constituent pas des circonstances atténuantes.
L'achèvement des cours d’agrément au titre de Conseiller en santé et sécurité (CASS) exige la réussite de l’examen et l’obtention d’une note standard de 75 %. Les examens exigent de 10 à 24 heures d’engagement additionnel au-delà du temps passé en classe pour que l’étudiant puisse démontrer sa maîtrise des attentes liées aux cours.
Les candidats qui échouent à l’examen trois fois de suite se verront retirés du programme d’agrément au titre de Conseiller en santé et sécurité (CASS).